家事代行マッチングサービスのメリット・デメリット

家事マッチングサービスのメリット・デメリット

前回は、家事代行のマッチングサービスとはどういうものかを紹介しました。

料理や掃除などのスキルを役立てたい人と利用したい人の橋渡しをするサービスが増えたことで、家事代行サービスを取り巻く環境は変化しつつあるようです。

ですが、利用する側から見て、従来の派遣型家事代行サービスとマッチングサービスとの違いはどこにあるのでしょうか?

今回は、家事マッチングサービスのメリットとデメリットについてお伝えします。

家事マッチングサービスのメリット

従来の派遣型家事代行サービスとの仕組みの違いから、マッチングサービスの特徴が見えてきます。
家事マッチングサービスを利用するメリットとはどのようなものでしょうか?

料金設定が安め

ハウスキーパーの報酬にもランクはありますが、一般的には派遣型家事代行と比べてマッチングサービスの方が安いと言われています。

当然ですが、能力や人気の高いハウスキーパーさんは料金が高めに設定されています。

個人間の契約なので、いちいち会社を通さずに依頼できる

派遣型サービスの場合は、プランごとに家事内容が決まっているため、直接スタッフに「あれもこれも」と仕事を依頼できません。

ですが、マッチングサービスは個人間契約なので、ハウスキーパーさんが了承すれば様々な用事をお願いすることも可能です。

交渉次第では、自分流オーダーメイドのサービスを受けることもできるでしょう。

高いスキルを持った人がいるかも

運が良ければ、ハイスペックなハウスキーパーと出会える可能性があります。

マッチングサービスの登録者はフリーランス扱いであり、利用者からの評価がサイトに公開されるため、能力やモチベーションを維持しないと仕事が来なくなってしまいます。

中には、栄養士整理収納アドバイザーなどの有資格者、元イタリアンのシェフといった専門家も登録しています。

そうした人と契約ができれば、キレイな家で一流の料理を楽しむことも夢ではありません。

家事マッチングサービスのデメリット

もちろん、良い面もあれば悪い面もあります。
マッチングサービスにはどんなデメリットがあるのでしょうか?

サービス提供者によって得意不得意や仕事の質に差がある

マッチングサービスの会社でも登録者の身元確認や最低限の研修は行っていますが、派遣型と比べると介入度合いは薄いです。

そのため、良いハウスキーパーはとことん良くて、いまいちな人は残念な結果になる可能性もあります。

ですが、利用者のレビューや料金のランクで実力が分かるようになっているので、きちんと選べば「ダマされた!」となる危険は少ないです。

人気のハウスキーパーは中々予約が取れない

誰だって、掃除や料理の能力が高い人に任せたいですよね。

利用者からの評価が高い、実績のあるハウスキーパーさんはどうしても予約が殺到します。

気に入ったハウスキーパーさんとは定期訪問の契約を結ぶこともできますが、人気が高まると新規の予約を受け入れる余裕がなくなってしまいます。

予約が取れない時は、「この人しかいない!」と固く考えるのではなく、同じような経歴のハウスキーパーを探す柔軟さが大切です。

コミュニケーションが苦手な人には向かないかも

家事マッチングサービスにも、料金設定や利用時間の単位などについてはある程度の枠組みがあります。

ですが、あくまでも個人間契約ですから、交渉事やトラブル時の対応は基本的に自分で行わなければなりません。

ハウスキーパーはコミュニケーションスキルの高い人が多いですが、家事代行業者の担当者のように、全員が利用者のニーズを聞き出す手段を心得ている訳ではありません。

そのため、利用する側も依頼の仕方に気を付けなければ、思わぬトラブルに発展するおそれもあります。

また、合い鍵を預けて家を任せたい場合には不安が残るかもしれません。

派遣型サービスでは、鍵を警備システムや各社の規定で管理しますが、個人間契約の場合はハウスキーパー個人が管理することになります。

万が一ハウスキーパーが合い鍵をなくした場合にも、自分たちで賠償問題を話し合う必要があります。

しかし、マッチングサービスにも、当事者同士での解決が難しい場合に仲裁してくれるお助け制度はあります。

まとめ

メリットデメリット
・料金設定が安め・ハウスキーパーによって実力に差がある
・交渉次第でオーダーメイドの依頼ができる ・人気のハウスキーパーは中々予約が取れない
・高いスキルを持ったハウスキーパーと出会えるかも・コミュニケーションが苦手な人には向かない

家事マッチングサービスの利用は、良くも悪くも自己責任です。

ですが、「他人に決められるのではなく、何でも自分で検討して選びたい!」という人にはとてもいいサービスだと思います。

家事代行マッチングサービスの例

◆ タスカジ


家事サービスに特化したシェアリングサービスです。
近頃は、カリスマ家政婦などでメディアに取り上げられる機会が増えました。

高いスキルを持った人気のタスカジさん(サービスを提供する人)は、予約がいっぱいになっている場合も。

中には、調理や片付けの有資格者もおり、予想以上の仕事ぶりに驚くユーザーも少なくないようです。

◆ ANYTIMES

家事だけでなく家庭教師やでビデオの制作、スポーツを指導してくれる人もおり、幅広い分野で依頼ができるのが特徴です。

適切に利用されているかを確認するために本部がパトロールを行うなど、安全面にも配慮しています。

また、ユーザー同士がもめた場合は事務局が対応してくれます。