「ベアーズ」のサービスを利用するとこんな感じ!

「ベアーズ」のサービスを利用するとこんな感じ!


ベアーズは、教育プログラムを受けたスタッフの丁寧な対応と、ユーザーに合わせた多彩なサービスが人気の家事代行です。
口コミでの評判も上々ですが、これから利用する人は、どんな手順になるのか想像がつきにくいかもしれません。

そこで今回は、家事代行のベアーズ利用時の流れを簡単に紹介します。

ベアーズの利用は4ステップ!

[colored_box color=”green” corner=”r”]① 申し込み 
② ヒアリング 
③ サービス実施 
④ 支払い[/colored_box]

詳しく見ていきましょう。

申し込み

公式サイトのメールフォーム電話で申し込みます。
メールフォームの場合は、必要事項を入力して内容の確認後、完了となります。

[titled_box color=”white” title=”入力事項”]・希望するサービス
・定期かスポットか
・見積もり希望日(第2希望まで)
・いつから利用したいか
・氏名、連絡先、家族構成などの個人情報 など[/titled_box]

自由記入欄には、特にお願いしたい事を記載できます。
電話での申し込みの場合は、上記の内容を口頭で伝えることになります。

ヒアリング

ヒアリング

まずは、希望日のいずれかに担当のマネージャーが来るので、ヒアリング(打ち合わせ)をします。
「何をどのようにしてほしいか」などの要望を伝えると、担当者が部屋の広さや状態、予算などを加味して、あなたに合ったプランを提案してくれます。
打ち合わせしている時間がないなど、状況によっては電話で行う場合もあるようです。

打ち合わせの時には、作業当日までに用意しておくものについてもよく確認しておきましょう。

プランや利用の予定日が決まったら、要望を満たせるスタッフさんを手配してもらえます。

サービスの実施

家事スタッフが来て掃除や料理などを行います。
定期利用プランの場合は、初回だけは担当のマネージャーも一緒に来て、必要なサービスを再確認します。

ベアーズは割と融通が利くので、当日でも依頼する用事を変えることが可能です。
ただし、時間の範囲内である事と可能な作業である事に限られます。

↓ベアーズの作業が分かる公式動画です。

料金の支払い

料金の支払い方法は、利用するプランによって違います。

定期利用プランの場合

月末締めのクレジットカード払いで、ひと月分の料金が引き落とされます。
引き落としの日は、カード会社によります。

スポット利用の場合

後払い決済になります。
サービス実施後に請求書が届いたら、14日以内に料金を支払います。
コンビニや郵便局、銀行などで払うか、LINE Payの利用も可能です。

まとめ

利用時の流れについて紹介しました。
ベアーズでは、作業後に「もっとこうしてほしい」「こんな点が良かった!」などの感想も受け付けてくれます。
気付いたことを率直に伝えることで、より希望に合ったサービスを利用できるようになりますよ。

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