アールメイドの口コミから見える評判は?

アールメイドの口コミから見える評判は?

r-maid(アールメイド)は、2020年で創業20周年を迎えた株式会社アール・アソシエイツが運営する家事代行サービスです。

3000件以上の実績を誇り、人気ランキングで1位を獲得したこともあるので安心感は申し分ないものの、利用するまで実際のところは分からないものです。

ですが、口コミをひと通り見ていくことで評判や実情が分かるのではないでしょうか。

ここでは、アールメイドの口コミや評判について紹介します。

アールメイドの良い口コミ

まずは、アールメイドの良い評判で多く見られた内容を紹介します。

  • スタッフが良かった
  • プランが様々あり、自分に合ったものが見つかった
  • 料金の発生する範囲が分かりやすい
  • 要望を快く聞いてくれた
  • 普段の掃除や整理整頓のアドバイスが役立った
  • 掃除は文句なしの仕上がりだった
  • 洗濯物をきちんと分けて丁寧に洗ってくれた
  • 生活しやすいように考えて整頓してくれた
  • 子供が食事を「美味しい」と喜んでいた

追加料金の発生基準があいまいな業者もある中で、アールメイドは料金や依頼できる内容が一覧で出ているので、確かに分かりやすい印象を受けます。

また、スタッフの仕事ぶりや人柄を評価している声も少なくありませんでした。

アールメイドの悪い口コミ

利用を検討する時は、いまいちな評判の方が特に気になるのではないかと思います。

しかし、アールメイドの場合は悪い口コミがかなり少なかったです。

  • 料理代行のメニューがあまり変わり映えしなかった
  • 契約を解除したかったが、すぐにはできないと言われた
  • 手際が良いけど掃除が雑な感じがした・スタッフによって仕事の質の差が激しかった

少数ですが、上記の意見も見られました。

アールメイドはスタッフの研修にも力を入れていますが、中には作業に慣れない人もいるのかもしれません。

ですが、「スタッフによってサービスの質に差がある」という声は、どの業者の口コミにも見られます。

担当スタッフの変更依頼ができるので、万が一の際にも対処が可能なのではないでしょうか。

アールメイドは定期利用が基本

アールメイドには、単発利用のプランはありません。

悪い方の口コミに契約解除がすぐにはできなかったという意見がありますが、定期利用では月単位でスケジュールを立てます。

突然「必要がなくなったから今回で利用をやめる」という訳にはいかないようです。

Q.サービスを解約するときはどうすればいいですか?

A.解約につきましては基本的に、1か月前までに担当コーディネーターまでお知らせいただきますようお願いしております。

引用:https://www.r-maid.com/faq/(アールメイド「よくあるご質問」より)

まとめ

アールメイドには必要な時だけ依頼できるスポットプランはありませんが、トライアルコースがあります。

「利用してみたいけど少し不安」という人は、まずお試しプランを検討してみてはいかがでしょうか。

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